Khi tiến hành mua hàng trên TikTok Shop đôi khi bạn muốn trao đổi trực tiếp với người bán để hiểu rõ hơn về sản phẩm đúng không? Tuy nhiên bạn lại chưa biết cách nhắn tin với người bán trên TikTok Shop như thế nào? Tùy vào trường hợp bạn đặt hàng hay chưa mà TikTok Shop hỗ trợ tính năng trò chuyện với người bán khác nhau. Để biết thêm thông tin chi tiết mời bạn đón xem bài viết dưới đây của nhacplus.vn.
Hướng dẫn lấy voucher giảm giá TikTok Shop ai cũng làm được
Cách đăng ký 4G Mobi ưu đãi hấp dẫn 180GB
Các bước chat với người bán trên TikTok Shop
Tại sao cần nhắn tin với người bán trên TikTok Shop?
TikTok triển khai tính năng bán hàng qua TikTok Shop đã và đang được nhiều người sử dụng. Và khi đặt hàng bạn có thể nhắn tin với người bán để được giải đáp các vấn đề như:
- Muốn biết rõ thông tin về khuyến mãi hoặc giảm giá của shop.
- Cần biết thông tin chi tiết của sản phẩm như: kích thước, màu sắc, chất lượng, chất liệu, công dụng, cách sử dụng…
- Hỏi thăm về tình trạng sản phẩm còn hay hết, thông tin giao hàng…
- Sản phẩm nhận về bị lỗi muốn trả hàng…
» Xem Ngay: Cách đặt hàng trên TikTok Shop thả ga mua sắm
Hướng dẫn cách nhắn tin với người bán trên TikTok Shop cực dễ
Để trò chuyện cùng với shop của TikTok Shop bạn cần dựa vào tình trạng đơn hàng của mình và tiến hành chat theo hướng dẫn sau:
1. Cách chat với shop trên TikTok Shop khi chưa đặt hàng
Bước 1: Bạn truy cập vào Giỏ hàng của Shop trên TikTok và nhấn chọn Sản phẩm muốn mua.
Chọn sản phẩm muốn được shop hỗ trợ, tư vấn
Bước 2: Sau đó bạn bấm vào Biểu tượng Trò chuyện ⇒ Nhập nội dung muốn chat vào mục Gửi tin nhắn để gửi.
Nhấn Trò chuyện để chat cùng shop
» Tìm Hiểu Ngay: Tại sao không đặt được hàng trên TikTok Shop?
2. Nhắn tin với shop trên TikTok Shop khi đã đặt hàng
Trường hợp bạn đã đặt hàng và muốn trao đổi vấ n đề với người bán thì thực hiện theo các bước:
Bước 1: Chọn mục Hồ sơ tại trang chủ TikTok ⇒ Nhấn vào Biểu tượng 3 dấu gạch ngang như hình ⇒ Bấm vào Cài đặt và quyền riêng tư.
Truy cập vào Cài đặt và quyền riêng tư trên TikTok
Bước 2: Truy cập vào Đơn hàng ⇒ Bấm chọn Đơn hàng bạn muốn chat với shop ⇒ Chọn tiếp Liên hệ với người bán và tiến hành trò chuyện.
Vào sản phẩm muốn chat với người bán và chọn liên hệ với họ
Hy vọng với bài viết trên bạn đã nắm rõ các bước chat với người bán trên TikTok Shop. Chúc bạn thao tác thành công để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ nhanh chóng từ shop bán hàng của TikTok Shop.