Từ tháng 7/2024 trở đi, các giao dịch chuyển tiền trên ngân hàng nhà nước Việt Nam cần xác thực sinh trắc học nhận diện khuôn mặt. Theo đó, bạn dùng ngân hàng Techcom hay bất kỳ ngân hàng nào khác cũng cần cập nhật sinh trắc học để xác thực chuyển khoản thành công. Thực tế, cách cập nhật sinh trắc học Techcombank rất dễ nhưng không phải người dùng nào cũng làm được ngay. Mời bạn theo thông tin sau đây để hoàn tất quá trình bổ sung thông tin sinh trắc học ngân hàng Techcom.
Các bước bổ sung thông tin sinh trắc học Techcombank mới nhất
1. Xác thực sinh trắc học Techcombank la gì? Để làm gì?
Xác thực sinh trắc học Techcombank là thao tác người dùng thực hiện chụp ảnh chân dung sau khi đã xác thực giao dịch bằng mã mở khoá/vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt trên thiết bị như trước đây. Để xác thực thì người dùng cần phải cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng Techcom của mình trước. Hình thức cập nhật sinh trắc học đơn giản bạn thực hiện ngay trên app thông qua thao tác chụp ảnh khuôn mặt và quét CCCD gắn chip bằng điện thoại. Việc xác thực bằng sinh trắc học khớp với dữ liệu lưu trữ trên chip CCCD nhằm đảm bảo an toàn giao dịch, ngăn ngừa các hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản.
Hiện các tình huống người dùng Techcombank cần thêm 1 bước xác thực sinh trắc học để hoàn tất giao dịch đó là:
- Giao dịch đầu tiên thực hiện trên điện thoại mới (trong lần đầu đăng nhập ứng dụng Techcombank Mobile hoặc sau khi đổi thiết bị cài đặt Techcombank Mobile).
- Giao dịch chuyển khoản > 10.000.000 đồng/giao dịch; Hoặc chuyển tiền với hạn mức cộng dồn trong ngày trên 20.000.000 đồng/ngày.
- Giao dịch thanh toán trên 100.000.000 đồng (trên 1 giao dịch hoặc trên ngày).
- Hoặc các giao dịch chuyển tiền nước ngoài, yêu cầu mua bán ngoại tệ (không phân biệt giá trị giao dịch).
2. Điều kiện bổ sung thông tin sinh trắc học Techcombank
Khách hàng muốn bổ sung sinh trắc học ngân hàng Techcombank thành công cần phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Đã cập nhật phiên bản ứng dụng Techcombank Mobile mới nhất.
- Có Căn cước công dân chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký với ngân hàng.
- Điện thoại phải có kết nối Internet ổn định và có hỗ trợ NFC.
3. Chi tiết cách cập nhật sinh trắc học Techcombank qua app
Để không phải tốn thời gian di chuyển ra cửa hàng bạn thực hiện cập nhật sinh trắc học Techcombank ngay trên ứng dụng điện thoại qua 3 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Techcombank Mobile → Hệ thống sẽ gửi thông báo cập nhật sinh trắc học ngay, bạn bấm Cập nhật ngay rồi nhấn Bổ sung ngay và bấm vào ô Bắt đầu ngay.
Bước 2: Tiến hành chụp ảnh khuôn mặt, bạn đưa khuôn mặt vào trong khung hình, nhìn thẳng vào camera và ấn chụp → Nhấn Tôi đã sẵn sàng và giữ cố định CCCD vào đúng vị trí trong vài giây để quét.
Bước 3: Sau khi quét CCCD thành công bạn nhấn Cập nhật thông tin CCCD, bấm Xác nhận thông tin là xong.
4. Cách xác thực sinh trắc học Techcombank tại điểm giao dịch
Trường hợp khách hàng là người nước ngoài hoặc người Việt Nam nhưng không tự cập nhật sinh trắc học được thì hãy di chuyển ra cửa hàng giao dịch Techcombank để được hỗ trợ. Bạn cần mang theo thủ tục ngân hàng quy định: Với người Việt Nam mang theo Căn cước công dân chính chủ, người nước ngoài mang theo hộ chiếu còn hiệu lực.
Tại điểm giao dịch Techcombank sẽ có nhân viên tiếp nhân và hỗ trợ bạn cập nhật sinh trắc học cho tài khoản nhanh – gọn – lẹ. Hình thức này sẽ được phía ngân hàng hỗ trợ miễn phí nên mọi người yên tâm di chuyển ra trực tiếp ngân hàng vào khung giờ hoạt động để hoàn thiện quá trình bổ sung thông tin sinh trắc học.
5. Cập nhật sinh trắc học Techcombank không được do đâu?
Cập nhật sinh trắc học Techcombank không được do nhiều nguyên nhân khác nhau, phổ biến là do:
- Điện thoại không hỗ trợ NFC ⇒ Người dùng quét CCCD trên app Techcombank Mobile nhận được thông báo thiết bị không hỗ trợ NFC, lúc này bạn chỉ có thể mượn điện thoại có NFC để quét hoặc ra ngân hàng nhờ hỗ trợ.
- Do đặt vị trí chip Căn cước công dân không đúng vị trí quy định để quét ⇒ Đặt khu vực chip của thẻ Căn cước công dân lên mặt sau phía trên điện thoại để bắt đầu quét. Giữ thẻ đúng vị trí cho đến khi thấy dấu tích màu xanh xuất hiện.
- Do thông tin Căn cước gắn chip không trùng khớp với thông tin tài khoản người dùng đã đăng ký với ngân hàng ⇒ Sử dụng đúng CCCD của bạn để quét trên tài khoản ngân hàng của mình.
Tại sao không quét được NFC trên CCCD? Cách xử lý
Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng Techcombank đã được hướng dẫn chi tiết và đầy đủ phía trên. Chúc bạn thực hiện thành công để dễ dàng giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng.