Theo dõi hành trình đơn hàng đã đến đâu là thao tác giúp bạn có thể biết được đơn hàng đến đâu, bao lâu là sẽ được nhận. Trước đây bạn chỉ cần kiểm tra trên ứng dụng Shopee, nhưng trong bài viết dưới đây nhacplus sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra đơn hàng Shopee bằng số điện thoại như thế nào.
Khi kiểm tra bằng số điện thoại đã đặt hàng thì bạn biết được đáp án chính xác hơn. Mỗi số điện thoại sẽ có những đơn hàng khác nhau. Bạn chưa biết thực hiện như thế nào thì nhất định phải lưu lại ngay!
Cách mua trả góp Shopee qua thẻ tín dụng
Cách tra cứu đơn hàng Shopee Express bằng số điện thoại
Hướng dẫn lấy mã đơn Shopee trước khi tra cứu
Trước khi thực hiện tra cứu đơn hàng bạn cần có mã vận đơn. Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn khác nhau nên bạn cần lưu ý. Nếu bạn chưa biết cách lấy mã vận đơn như thế nào thì hãy xem ngay các bước thực hiện dưới đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Shopee bằng số điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn Tôi, sau đó vào mục Đơn hàng cần kiểm tra.
- Bước 3: Tại mục thông tin vận chuyển nhấn chọn Xem và bạn sẽ thấy được Mã vận đơn xuất hiện tại đây.
Cú pháp đăng ký gói 4G MobiFone ưu đãi cực khủng
Chi tiết các bước tra cứu đơn hàng Shopee Express bằng số điện thoại
Dưới đây là một số thông tin về cách tra cứu đơn hàng Shopee chính xác nhất bạn nên lưu lại:
1. Cách kiểm tra đơn hàng Shopee bằng số điện thoại
Sau khi đã có mã vận đơn Shopee Express thì bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại với các bước như sau:
- Bước 1: Từ điện thoại của mình bạn thực hiện quay số đến số điện thoại: 19001221.
- Bước 2: Tiếp tục nhấn chọn 1 (Nếu là người bán) và 2 (Nếu là người mua).
- Bước 3: Sau đó nhấn chọn phím theo hướng dẫn để được hỗ trợ.
2. Các phím hỗ trợ của Shopee khi gọi tổng đài
Khi bạn nhấn gọi tổng đài 19001221 thì có thể được hỗ trợ trong quá trình tra cứu đơn hàng. Cụ thể:
- Phím 1: Vấn đề đơn hàng.
- Phím 2: Vấn đề về trả hàng, hoàn tiền
- Phím 3: Vấn đề về doanh thu
- Phím 4: Cách mở tài khoản về hỗ trợ hoặc kháo.
- Phím 5: Cần giải đáp các thắc mắc khác
3. Các ưu điểm và nhược điểm khi gọi tổng đài Shopee hỗ trợ
Khi khách hàng gọi điện thoại cho Shopee sẽ có nhiều mặt tiện lợi kèm mặt hạn chế. Cụ thể:
Ưu điểm:
- Được tư vấn chi tiết, giải đáp mọi câu hỏi. Người tư vấn sẽ giải đáp kỹ lưỡng để bạn hiểu rõ.
- Tương tác với khách hàng một cách tích cực và giải quyết các vấn đề nhanh chóng.
Nhược điểm: Đôi lúc nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp nhiều thông tin, điều này khiến bạn lo lắng vì sợ đánh mất thông tin cá nhân.
Cách mua kiện hàng boom trên Shopee chưa ai chỉ bạn
Một số cách tra cứu đơn hàng vận chuyển nhanh Shopee Express khác
Bên cạnh cách tra cứu đơn hàng của Shopee Express bằng số điện thoại thì bạn có thể tham khảo thêm một số cách khác như:
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng bằng Gmail
- Chỉ cần điện thoại có kết nối Internet thì bạn hoàn toàn có thể thực hiện tra cứu vận đơn Shopee Express thông qua Gmail: [email protected]
- Thời gian nhận được phản hồi sẽ giao động từ 2-3 ngày tùy vào Shopee.
Kho SW Shopee là ở đâu? bao lâu nhận hàng
Cách 2: Truy cập website để tra cứu giao hàng nhanh Shopee Express
Chỉ với hai bước đơn giản bạn đã có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Shopee Express ngay tại nhà, chi tiết các bước thực hiện ra sau:
- Bước 1: Truy cập vào website Shopee Express theo đường link: https://spx.vn/
- Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô trống sau đó nhấn Theo dõi hành trình để biết được đơn hàng của bạn đang ở đâu nhé!
Sửa lỗi F02 Shopee để nhận hàng thành công
Các câu hỏi thường gặp cần được giải đáp
Câu hỏi 1: Shopee giao hàng trong bao lâu?
Thông thường mỗi tỉnh/thành đặt hàng sẽ có thời gian giao hàng khác nhau. Sau khi đơn hàng đã đặt thành công thì người bán sẽ chuẩn bị hàng, nhân viên giao hàng đến lấy và gửi hàng đi cho bạn. Dự kiến mỗi tỉnh/thành sẽ có thời gian nhận hàng khác nhau. Cụ thể:
- Giao hàng trong vùng nội thành: Từ 2 – 3 ngày.
- Giao hàng vùng ngoại thành: 3 – 5 ngày.
- Giao hàng vùng hải đảo: 7 – 10 ngày.
- Giao hàng quốc tế về Việt Nam: 10 – 15 ngày.
Đối với những đơn hàng giao hoả tốc sẽ được giao liền trong ngày nhưng cước phí vận chuyển khá cao.
Câu hỏi 2: Tại sao Shopee giao hàng không đúng với ngày dự kiến
Khi tra cứu đơn hàng bạn sẽ thấy đơn hàng sẽ được giao hàng dự kiến vào ngày nào đó. Tuy nhiên đã quá ngày nhưng vẫn chưa thấy giao. Điều này làm ảnh hưởng đến người mua. Tuy nhiên bạn cũng nên thông cảm, bởi vì có thể là do những nguyên nhân như:
- Đặt hàng vào các ngày lễ nên người bán không giao được cho người vận chuyển được.
- Đặt hàng vào thời điểm sale lớn nên lượng hàng được giao khá nhiều, lúc này bạn cần phải chờ đợi để nhân viên tiếp tục xử lý đơn và giao cho bạn nhé!
- Do ảnh hưởng của thời tiết như bão, lũ,…
Câu hỏi 3: Giao hàng thất bại Shopee có giao lại không?
Khi đơn hàng của bạn giao thất bại dưới 3 lần thì nhân viên giao hàng vẫn có thể gọi lại để bạn nhận hàng. Tuy nhiên đơn hàng giao quá 3 lần thì không giao lại nữa. Đơn hàng sẽ được hoàn về cho người bán. Vì vậy bạn hãy theo dõi hành trình đơn hàng để biết được đơn hàng đã đến đâu và sắp xếp thời gian nhận hàng nhé!
Kết luận
Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này bạn đã biết được cách tra cứu đơn hàng Shopee Express bằng số điện thoại như thế nào. Chúc bạn có quá trình mua sắm thật vui vẻ nhé!